快麦打印机管理工具(卖家盒子)

2015-3-18 admin 软件下载

  卖家盒子是快麦打印机官方出品软件,针对快卖打印机提供安装、检测、维护以及售后等全面的配套服务。同时卖家盒子针对淘宝卖家提供了超级掌柜(打单服务)、卖家数据、卖家工具等实用软件。

卖家盒子v2.2(推荐 win7 专业版、win8、win10系统)

卖家盒子v2.2(推荐 xp、win7普通版系统)

卖家盒子及驱动安装异常处理手册





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打印机常见问题——打印内容问题

2016-8-10 admin 常见问题

1.打印出来的内容倒了,怎么设置?
开始——设备和打印机——选择快麦打印机驱动——右键——打印首选项——高级——旋转打印,设置成180度;

2.打印内容向左边偏移了,或者向下偏移了,怎么设置?
开始——设备和打印机——选择快麦驱动——右键——打印首选项 ——高级 ——水平偏移或者垂直偏移;
如果打印内容左右偏移,则修改水平偏移;如果打印内容上下偏移,则修改垂直偏移;

3. 内容打印不清楚,浓度怎么调整?
开始 ——设备和打印机——选择快麦驱动——右键——打印首选项 ——高级——浓度调整

4.打印内容出来黑线条线或者不清楚,不同打印机怎么解决?
1)118的解决办法
清理打印头——移动打印头——按压一下打印头里面的排线
2)100的解决办法
清理打印头——按压机器内部的排线——调整打印头压力,碳带下面的螺丝

5. 打印快递单出现有空白纸,比如打印一张空白一张,按走纸键出来3张是什么原因,怎么解决?
出 现这种情况的话可能是打印机定位不准,请看看打印机的上下侦测器位置是否正确,然后用卖家盒子检测一下,看看纸张类型是否设置成正确的的纸张类型,一般快 递单是标签纸,如果纸张类型设置对的话,点击卖家盒子——标签自动学习(多学习几次),如果还没有解决问题请联系在线客服QQ:4000075533;

6.打印快递单重复,是什么原因造成的?
1)打开卖家盒子——设置打印机,查看出错重打是否勾选,正常情况请不要勾选;
2)打印多张测试页或者其他快递模板看看,是2张还是1张,如果是1张说明打印机是正常的,可能是软件那边设置问题呢,建议直接找客服咨询(QQ:4000075533);

7.快递单里面的内容丢失,比如大写笔没有,怎么解决?
打印看看测试页,或者其他快递单模板,看是否正常,如果这些不正常的话可能是打印机卡纸造成的,请擦拭打印头,擦拭胶辊。快麦100的话可以调整打印压力,往减号方向拧。快麦 118的话试下上下移动打印头;


8.打印机打印快递单,总是有白色竖线,然后造成快递单没有办法扫描,是什么原因?
1)请仔细观察打印机的打印头,看看是否有异物或者白点,请用酒精棉棒把这些异物全部清理干净;
2)如果打印头清理的很干净,但是打印还是有竖线的话,表示打印头坏了,请联系客服(4000075533)返厂维修,更换打印头;


9.E邮宝打印出来总是2张,内容在2张中间,怎么解决?
这种情况的话是纸张规格没有设置,E邮宝的纸张是100*100请到驱动那边设置正确的纸张规格;

10.测试页能打印出来,但是软件那边打印不出来,怎么解决?
这种情况的话一般是软件那边选择驱动选错了,选择成其他打印机驱动了,重新设置一下模板那边的驱动。


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打印机常见问题——打印机设置

2016-8-10 admin 常见问题

1.快麦100,118,200打印机怎么调整打印速度?
快麦100和118是不能设置速度的,快麦200的话可以通过菜单设置速度。
手动设置方法:   
1) 请先将打印机接通电源,并装好纸张,打印机的液晶屏显示正常,打印机的“待机”、“电源”指示灯绿色常亮;
2) 单击“菜单”按钮,通过按“∨”或者“∧”选择到“1.打印机设置”;
3)选择“1.打印机设置”,然后按“↲”,然后通过按“∨”或者“∧”选择“1.1速度设置”;
4)进入“1.1速度设置”按“↲”符号后出现“(2-8)ips”,现在有2-8,一共7个数值进行选择,数值越高打印速度相对会越快,打印质量会越差,数值越低,打印速度越慢,低打印质量相对会越好;
5)用户选择好自己需要的速度,请按“↲”进行确定,然后按“↺”退出菜单。没有退出菜单操作,打印机不会正常工作。

2.打印机适配器亮,打印机指示灯不亮,怎么回事?
一般这种情况打印机后面的端口重新连接一下,然后再适配器重新连接一下,多弄几次,如果不行的话换一个电源线,如果还是不行的话,返厂维修,可能是打印机后面的端口出现问题了

3.打印机定位不准,怎么解决?
1)观察上下侦测器,看看侦测器位置是否正常,看看侦测器位置有没有异物
2)用酒精擦拭一下上下侦测器,把侦测器里面的脏东西擦拭干净
3)标签自动学习多弄几次
4)最好升级固件


4.黑标纸,连续纸,标签纸怎么设置定位?
设置纸张定位的话请通过卖家盒子设置,打开卖家盒子——硬件设备——设置打印机——纸张类型修改成您需要的纸张类型;

1)黑标纸:根据2张纸背面间隔的一条黑线来定位;

2)连续纸:纸张全部都是连续的,中间没有间隔,没有黑线;
3)标签纸:纸张直接有一个空白间隔,透明的间隔;

5.打印机怎么设置打印机共享?
1)电脑需要建立局域网
2)设置方法:
http://jingyan.baidu.com/album/5d6edee24423ac99eadeec2e.html?picindex=4
3)如果提示缺少INF文件请去官网下载
http://www.kuaimai.la/?post=5

6.想要打印小标签,但是定位不准怎么弄?
1)用卖家盒子看看打印机的固件,100固件在27以上,118固件在4以上,如果低于这些固件请升级固件;
2)打开卖家盒子——设置打印机——特殊标签请勾选,设置成小标签模式
3)通过卖家盒子标签自动学习
4)擦拭打印机的侦测器,侦测里面有灰尘会影响打印机定位

7.打印机指示灯提示缺纸,按走纸键走一点点,怎么设置?
打开卖家盒子——标签自动学习,学习几次以后打印机关机重新开机,然后看看指示灯是否提示准备就绪,如果是这样的话,请试下按一下走纸键看看,走1张的话,打印机就是正常的;

8.在打印京东面单,E邮宝等PDF格式的面单时,会出现错位,字体过小等现象时怎么办?

在下载PDF格式的面单时,一定要下载对应的尺寸(如100X100),默认的基本为A4尺寸,然后再去开始—设备和打印机—选择KM-100的驱动点击右键—找到打印首选项—高级—纸张规格的选项,选择你对应的快递模板,即可。如图:



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快麦打印机指示灯状态说明

2016-8-10 admin 常见问题

一. 快麦118指示灯说明




快麦118的各个指示灯,原因和解决办法:
1.118指示灯蓝色闪烁,表示RAM测试没有通过,解决办法打印机关机时间久点。
2.118指示灯粉红闪烁,表示没有安装碳带,解决办法修改卖家盒子里面的打印模式,设置成热敏.
3.118指示灯粉色常量,表示打印头过热,解决办法打印机关机休息一段时间,酒精擦拭一下打印头.
4.118指示灯红色常量,表示打印头开机未到位,没有盖好,解决办法将打印头用力往下按,从新盖好。
5. 118指示灯红色闪烁,表示侦测器没有检测到纸张,提示缺纸,解决办法重新安装纸张,标签自动学习
6.118指示灯黄色常量,表示打印机电压过低过高,解决办法打印机适配器从来连接一下,关机时间久点,还是不行的话更换一个适配器.
7. 118指示灯黄色闪烁,表示打印机卡纸,解决办法酒精擦拭打印头,重新安装一下纸张.
8.118指示灯白色常量,表示打印暂停,解决打印机关机重新开机。



二. 快麦100指示灯说明

 

 

快麦100的各个指示灯,原因和解决办法:
1.100指示灯状态灯绿色闪烁,表示RAM测试没有通过,解决办法打印机关机时间久点。
2. 100指示灯就绪灯红色常量,表示碳带用尽,解决办法修改卖家盒子里面的打印模式,根据实际情况修改打印模式设置成热敏或者碳带,或者重新安装碳带,可能是碳带安装错误,或者碳带用尽
3. 100指示灯就绪灯红色闪烁,表示打印头过热,解决办法打印机关机休息一段时间,关机后酒精擦拭一下打印头.
4. 100指示灯状态灯红色闪烁,表示打印头开机未到位没有盖好,解决办法将打印头用力往下按,从新盖好。
5. 100指示灯状态灯红色常量,表示侦测器没有检测到纸张,提示缺纸,解决办法重新安装纸张,标签自动学校.
6. 100指示灯就绪灯绿色闪烁,表示打印机电压过低过高,解决办法打印机适配器从来连接一下,关机时间久点,还是不行的话更换一个适配器.
7. 100指示灯就绪灯跟状态灯双红灯常量,表示打印机卡纸,解决办法酒精擦拭打印头,重新安装一下纸张.调整一下打印头浓度跟压力,减少卡纸
8. 100指示灯状态灯绿色常量,表示打印暂停,解决打印机关机重新开机。
9.100指示灯就绪灯跟状态灯双红灯闪烁,表示头片校验不通过,解决办法给打印机升级固件,升级成26以上的固件,这个情况升级固件容易硬件ID丢失请注意一下。

 

 

 

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快麦打印机直降近100元,还送300元礼品哦

2016-8-5 admin_pkl 其他

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快麦打印机常见问题

2016-8-5 admin_pkl 其他

Q1:打印清晰度不高,开关机会吐一张纸,打印机声音有异响,卡纸等情况的时候,需要怎么解决?

出现上述情况的,都可去我们官网http://km.maijia.com/下载最新的驱动和固件。把以前的驱动和设置工具,都卸载掉,装上我们新的驱动和固件即可。



Q2:装驱动的时候,一直提示找不到USB打印机怎么办?
   
亲们在装打印机驱动的时候,一定要确保打印机已经连接好电源,插上USB接口,在这个前提下还是找不到USB的话,去我的电脑—属性—设备管理器,退出程序升级模式即可。如图:



Q3:装驱动的时候,提示在I368文件夹中找不到UNIDRV.help这个文件,装不上驱动怎么办?
 
去下载unidrv.help后,把这个文件放到提示找不到的那个文件夹下(C:\WINDOWS\Driver Cache\i386)就OK了,也有的是放在系统盘(C:\WINDOWS\SYSTEM32)文件夹下。



Q4:打开快麦打印机设置工具的时候,会提示LPT端口不读取数据怎么办?

在装驱动的时候,会跳出一个窗口让你选择USB接口,这个时候我们一定要选择虚拟USB接口,这样就可以把这个问题解决了。如图:



Q5:装好驱动后,点击打印没有反应怎么办?
  
请在打印的时候确保选择了我们KM-100为默认打印机,并在开始—设备和打印机里把KM-100(USB)设置为默认打印机即可。如图:



Q6:装好驱动后,在打印机设备里找不到驱动,显示在未指定设备处,怎么办?

如果出现这种情况,可以先关掉打印机,再安装。这个时候如果无法安装,会弹出相应的提示,我们可以根据这个提示去解决问题。出现提示:RPC服务器不可用,我们即可采 用开启RPC服务器的办法:开始—设置—控制面板—找到管理工具—服务,找到remote  procedure call(rpc),双击打开,在启动类型里选择自动后,点击确认。然后重启电脑,再重新装一遍驱动即可。如图:




Q7:在打印京东面单,E邮宝等PDF格式的面单时,会出现错位,字体过小等现象时怎么办?
 
在下载PDF格式的面单时,一定要下载对应的尺寸(如100X100),默认的基本为A4尺寸,然后再去开始—设备和打印机—选择KM-100的驱动点击右键—找到打印首选项—高级—纸张规格的选项,选择你对应的快递模板,即可。如图:




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重复打印功能

2015-10-14 admin 快麦118设置

重复打印是KM-118的新功能,在您打印错误的时候会自动帮您重新打印一份新的面单。
假如用户经常打印的时候出现2张相同的面单,这个应该是重复打印这个功能造成的,您可以通过设置工具进行修改.
设置方法 :
打开卖家盒子,选择硬件设备——设置打印机——关闭出错重打选项

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连续纸,标签纸,黑标纸切换

2015-10-14 admin 快麦118设置

快麦118可以打印多种纸张,连续纸张,黑标纸,标签纸,我们可以通过设置工具进行切换
假如用户打印完快递单,然后需要打印发货单,但是它的发货单纸张跟快递单又不一样,这样的话需要切换纸张.
设置方法 :
打开卖家盒子,选择硬件设备——设置打印机——纸张类型,下面有“黑标纸”,“标签纸”,“连续纸”三个选项,根据需要进行选择。

 

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快麦118的手动测试页

2015-10-14 admin 快麦118设置

手工操作方法: 
1、请先将打印机接通电源,并装好纸张(打印机的指示灯变蓝色);
2、关闭打印机电源;
3、按住走纸键不放;
4、打开打印机电源,等指示灯亮以后,松开走纸键,如果打印机正常,则可打印出自检信息;

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快麦118的手动标签自动学习

2015-10-14 admin 快麦118设置

手工操作方法1:
1. 连接电源,请先将打印机装好纸张(打印机的“就绪指示灯变绿或者短暂变绿);
2. 将打印机的机芯处于打开的状态(打印机的指示灯为红色常亮);
3. 关闭打印机的电源;
4. 打开打印机的电源,指示灯变亮的瞬间,快速连按3次“走纸”键,指示灯变蓝;
5. 合好打印机的机芯,然后打印机走6张标签纸后,指示灯变蓝色常亮,完成学习过程。

 
手工操作方法2:
1.连接电源,请先将打印机装好纸张(打印机的“就绪”指示灯变绿或者短暂变绿);
2.按下走纸键,手指不松开走纸键,指示灯变成蓝色,然后打印机走纸一张,继续按走纸键,指示灯变成绿色,然后打印机不停走纸,指示灯变成蓝色,松开走纸键,打印机已经走纸6张,完成标签自动学习过程。

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